Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Chez Mon Petit Chéri, nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées pour garantir une expérience d’achat fluide et fiable. Nous acceptons actuellement :

  • Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)

  • PayPal

  • Klarna (Payer plus tard – disponible dans certains pays)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via nos prestataires certifiés, tels que Shopify Payments et Mollie.

2. Moment du paiement

La plupart des paiements sont traités immédiatement. Si vous choisissez Klarna ou une autre méthode « Achetez maintenant, payez plus tard », les conditions générales de la solution choisie s’appliquent. Votre commande sera traitée dès que le paiement est approuvé.

3. Devise et TVA

Tous les prix sont affichés par défaut en EUR (€), TVA incluse lorsque cela est applicable.

Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne, la TVA peut être déduite à la caisse. Veuillez noter que des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent s’appliquer, à la charge du client.

4. Paiement sécurisé

Nous accordons une grande importance à la sécurité des paiements. Notre page de paiement utilise le chiffrement SSL pour protéger vos données. Les informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont uniquement traitées par des prestataires de paiement fiables.

5. Transactions échouées ou refusées

Si votre paiement est refusé ou échoue, vous recevrez une notification automatique. N’hésitez pas à réessayer avec un autre mode de paiement. Si le problème persiste, contactez notre service client pour obtenir de l’aide.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de suspendre toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’irrégularité liée au paiement.

6. Remboursements

En cas de retour ou d’annulation, nous traitons le remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables après réception et inspection des articles retournés. Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Pour les paiements via Klarna, les remboursements sont gérés conformément aux politiques de Klarna.

7. Informations sur l’opérateur du site

Raison sociale : Mon Petit Chéri by Babo E-commerce B.V.
Numéro d’immatriculation : 88733637
Numéro de TVA : NL864755272B01

E-mail : info@mon-petit-cheri.fr
Téléphone : +31 (0)85 401 44 95

Adresse enregistrée :
Schimmelt 2, 5611 ZX Eindhoven, Pays-Bas

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@mon-petit-cheri.fr,
ou visiter notre page de contact,
ou consulter notre FAQ.

Heures d’ouverture du service client (GMT+1) :
Lundi à vendredi : 10h00 – 17h00
Samedi et dimanche : fermé

Nous faisons de notre mieux pour répondre aux e-mails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.